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大ゲンカしても、指名が切れない。銀座No.1ホステスに学ぶ「苦手な人」との付き合い方【#12】

出典: by.S編集部

我が道をゆく、女の生き姿をご覧あそばせ。この連載では、パワフルで型破りなお姐さまたちの金言をご拝聴。キャリア・結婚・出産…まわりと比べては、ときどきダークサイドに陥るアラサー世代。そんな自分が小さく思えてきちゃうかも?

お話を伺ったのは、銀座の老舗高級クラブ「ピロポ」不動のカリスマNo.1南々子さん。苦手な上司や取引先に四苦八苦中の働き女性に捧げる、プロ流・苦手なひととの付き合い方。

外見を褒めまくる

出典: 編集部撮影

一流の“銀座の女”だって、人間だもの。「あのひと苦手」という感情を無視できない。

強引なひと、喋らないひと、暴言を吐くひと、やらせろしか言わないひと…苦手です。

でも、こちらが苦手だからといって、相手をイヤな気持ちにはさせたくないですよね。そういうとき、相手も自分も、心身に波風を立てない接し方は、「相手を褒める」に尽きます

コメント: 南々子さん

「髪型、変えました? お似合いです」
「肌がきれいで羨ましいです」
「イケメンですね。ご両親、どちらも素敵なんでしょうね」

わたし、めっちゃ言います。躊躇なく言います。イケメンじゃなくても、言います(笑)。だって、見た目を褒められて嫌な気持ちになるひとはいませんから。

コメント: 南々子さん

20代の頃、アメリカ勤務時代、「アメリカ人って、会うと必ずどこかを褒める」と気づいたことが、いまの苦手昇華テクに繋がっているんだとか。

長所を掘り当てては、褒める

出典: 編集部撮影

わたしは長所を探すようにしています。だって、銀座に飲みに来ている時点で勝ち組だし、魅力があるからこそ社会的地位を得ることができたんだから。

その長所を褒めます。そうやって、少しでも会話を引き伸ばす

コメント: 南々子さん

まるで宝探しのように、長所を掘り当てられればこちらのもの。相手の長所をきっかけに、会話を弾ませてしまうのだ。

他のひとを話に巻き込む

出典: 編集部撮影

褒めてもダメ…となると、もう1対1にこだわって、しんどい思いをする必要はなし

2人きりだとしんどいときは、他のひとも巻き込んじゃいますね。彼のタイプの女の子をつけてあげたりね。

「●●●なんだって、〇〇ちゃんどう思う〜?」と、話を振りつつ巻き込みます。

コメント: 南々子さん

打つ手がなくなったら諦める

出典: 編集部撮影

接客のプロでも、どうにもならないこともある。

そういうときは、諦めましょう。モチベーションがなくなったら元も子もありません。「この一瞬だけやりすごそう!」と言い聞かせ、諦めるのも肝心です。

コメント: 南々子さん

南々子さんは強調する、「はっきりさせる必要なんてないですから。グレーでいいんですよ」と。

意地悪されたら、傷つく前にすべきこと

出典: 編集部撮影

嫌味、意地悪…大人の世界にも、まるで中学生のように振る舞うひとはいる。心無い言動に傷つくのは仕方のないことだけど、傷つく前に南々子さんが実践していることは。

「わたしのこと、好きなんだな」と思考を切り替えるようにしています。わたしのことが気になるから、その裏返しでイヤなことをしてくるんだな、と。

コメント: 南々子さん

同伴中ケンカになり、店内にあった池に突き落とされたことがあります。わたしはびちょびちょのまま「ここまでされて、お店に来てもらわないと困る!」と言いながら彼を追いかけ、店に連れていったんです。それ以来、その根性を認められ、1ヶ月毎日来てくれました。

コメント: 南々子さん

愛憎は表裏一体。ならば、愛に目を向けた方が、心身ともに健やかに仕事ができるはず。

“営業は、苦手なひとから始めるは、鉄則です。苦手なひとって、攻略した時に、意外と長い間続く関係になる場合があります。みんなが苦手なお客様って、他のお店でも嫌われている確率が高いから、一度仲良くなったら通ってくれるのかな。

攻略した数、こなした数のぶん、何が起きても動じなくなる。こちらも強くさせてもらってますね(笑)。

コメント: 南々子さん

人間関係のプロしかできないテクニックじゃない。ほんの少しの切り替えで、「めっちゃ苦手なひと」が「ちょっと苦手なひと。でも、いいところも知っている」に変わってゆくことを、願って。

取材協力 銀座クラブ ピロポ 南々子

銀座クラブ ピロポ
住所:東京都中央区銀座6-6-11 第四ポールスタービル3F
電話:03-3571-9730
営業時間:19:30〜0:00
定休日:土曜日、日曜日、祝祭日

photo/玉越信裕

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配信日:月曜日(毎週)

我が道をゆく、女の生き様。型破りなお姐さまたちの金言集

text : 有山千春

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